synthèse de l'enquête "Qualité"

Synthèse diffusée le 28 mai 2006

La synthèse des 40 réponses reçues à l'enquête « Qualité » a permis d'établir une moyenne à partir des notes de 1 à 10 que vous avez attribuées pour chaque thème. Ainsi nous avons pu hiérarchiser les problèmes rencontrés dans notre résidence et identifier vos attentes en matière de gestion. 

Tous vos commentaires, positifs ou négatifs ainsi que vos conseils ont été enregistrés et seront pris en compte pour tenter de régler les problèmes soulevés. Nous présentons dans cette synthèse les thèmes qui apparaissent au centre de vos préoccupations.

·        Parkings visiteurs (moyenne 5.59)

Commentaires résidents 

Inutilisable en semaine par les vrais visiteurs car occupés par BETOM, par les secrétaires des avocats et certains résidents. 

Rappeler l'usage des parkings visiteurs ! 

Information Conseil Syndical 

Début avril 2006, le Président de Betom a été sensibilisé par le Conseil Syndical au problème de stationnement. Il a alors diffusé une note à ses employés afin qu'ils n'occupent plus les places qui n'appartiennent pas à leur société. A ce jour, une amélioration est observée mais quelques  problèmes subsistent.

Une demande identique va être faite aux avocats et à leur personnel. 

Nous rappelons également à l'ensemble des résidents que les parkings visiteurs sont réservés, comme leur nom l'indique, aux visiteurs et ne peuvent donc pas servir de parkings permanents aux résidents.

·        Sécurité routière à la sortie des véhicules (moyenne 5.37)

Commentaires résidents

Dangereux à cause de la mauvaise visibilité liée au mur cachant les voitures venant de la gauche.

Sortie des véhicules parfois dangereuse, surtout quand une camionnette colis/poste est stationnée à droite du portail.

Le miroir installé à la sortie des véhicules au 33 est parfaitement inefficace. Il faudrait le placer de l'autre côté de la rue.

Pour éviter le stationnement intempestif de voitures utilitaires ou autres, ne faudrait il pas demander à la ville la pose de 2 poteaux de part et d'autre de l'entrée ?

·        Distribution de publicité (moyenne 5.68)

Commentaires résidents

Il y en a trop !

Pourquoi ne pas interdire la distribution de publicité sauvage dans les boîtes à lettres, comme en Angleterre "No Junk Mail".

·        Nettoyage des chaussées et trottoirs rue Louis Haussmann (moyenne 4.87)

Commentaires résidents

L'état des trottoirs et des caniveaux est un véritable scandale !

Réclamer à la Mairie le nettoyage des rues et trottoirs

Pas de poubelle dans le quartier à proximité pour y déposer les déjections canines ramassées.

Information  Conseil Syndical

Un courrier a été adressé à la Mairie mi-avril pour demander d?une part, la pose de poubelles tout le long de la rue Louis Haussmann afin d?encourager le ramassage des déjections canines et d?autre part, l?augmentation de la fréquence des nettoyages de la rue et des trottoirs.

·        Communication entre les résidents et le Syndic (moyenne 5.57)

Commentaires résidents

Plusieurs courriers adressés au Syndic, sans réponse.

·        Action du GIEP (5.39)

Commentaires résidents

Heureusement que le CS est là, cela permet de pallier la relative incompétence de GIEP : erreurs avec les appels de charges ; justificatifs fiscaux à refaire ; perte des règlements ; ...

Pas de communication ! A changer dès que possible.

Nous tenterons, autant que possible, de trouver une solution aux problèmes concrets soulevés. Toutefois, ce ne sera pas toujours facile ou possible pour quelques thèmes qui satisfont certains et déplaisent à d'autres (ex. « chauffage », « eau chaude »)

Les thèmes « Nuisances sonores » et « convivialité » ont reçu également quelques commentaires. Les caractéristiques des immeubles font que le son se propage très facilement à partir des paliers, des escaliers ou d'un appartement à l'autre. Aussi, nous rappelons à tous que le simple respect des règles élémentaires de vie dans une résidence garantie la tranquillité de chacun (discrétion lors des mouvements de paliers et dans les escaliers, surtout le soir et dans les couloirs du rez de chaussée ; contrôler le son des téléviseurs le soir ; prévenir les voisins en cas de travaux ...).